Q&A

お申し込みについて

Q.会社を設立していませんがシステム利用はできますか?
誠に申し訳ございませんが利用にあたっては法人様、個人事業者様のみになります。
ご利用頂くには個人事業者としての開業届け、もしくは法人登記をした上で、改めてお申込み下さい。

Q.介護関連業者でなくても利用可能でしょうか?
可能です。ただし、出品商品に偏りがあるかもしれません。

Q.後払いで利用が可能ということですが、具体的に教えてください?
売掛保証決済サービス(Paid)を利用頂くことで掛け(後払い)での取引可能です。
ただし、初回は仕入枠30万から開始とさせていただき最高1000万まで広げさせていただきます。
※ご利用には売掛保障サービスの加盟審査が必要となります。

Q.売掛保証決済サービスの審査に落ちたけど利用できるの?
誠に申し訳ございませんが売掛保証決済サービスの開始を以て利用手続きを行いますので
審査不可の場合、システムを利用頂く事はできません。

Q.システム利用料の支払いや金額について教えてください。
20日締め、翌20日払いにてご請求させていただきます。
ご請求内容は、月額利用料と流通手数料となります。
※詳細につきましては、ご利用料金のページをご確認ください。

fee

ネットショップについて

Q.ショップサイトは自分で用意するのですか?
ショップ作成はチュートリアルに沿って操作いただくだけで、完成させることが可能となります。
デザインテンプレートの選択、販売商品をチョイスするだけで販売が開始できます。
別途ご希望のHPデザインがございましたら、運営までご連絡ください。

Q.自社商品の販売も行いたいのですが?
ケアフローにて提供するネットショップでは、自社商品の登録&販売を行うことが
可能でございます。

Q.運営するネットショップの決済方法の種類を教えてください。
エンドユーザー様の決済方法につきましては、銀行振込とクレジットカードが
ご利用可能となっております。
※クレジットカードのご利用には別途、お申込が必要となります。

Q.ネットショップの運営が不安です。
サポートまでお気軽にご相談下さい。FLOWがショップ様の運営をしっかりサポートします。

物流について

Q.商品はどこから送られてくるのでしょうか?
該当商品を出品しているサプライヤーから直送されます。

Q.商品は施設や事業所までしか送ってもらえないのでしょうか?
発送先は特に限定しておりません。
ご購入の際に指定いただきました住所まで発送させていただきます。
(介護施設、利用者様ご家族住所などetc)

別途、ご質問がございましたらお問合せページよりご質問ください。

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